A participação em acções de formação é indispensável para uma intervenção voluntária de qualidade na Misericórdia de Lisboa.

Esta formação, com uma duração de cinco horas e ministrada em horário pós-laboral, tem lugar após a admissão do voluntário e previamente ao início da sua atividade voluntária.

Tem como objetivos proporcionar ao voluntário:

É proporcionada aos voluntários formação específica, de acordo com o domínio de intervenção da Santa Casa no âmbito da qual desenvolvem a sua atividade voluntária, as problemáticas e características dos grupos beneficiários.

Esta formação faz-se pela reflexão conjunta, em sala e em contexto de trabalho. Procura-se, desta forma, dotar os voluntários de conhecimentos e competências para "saber fazer" e "saber estar" no exercício da sua atividade voluntária.

Os voluntários da Santa Casa beneficiam ainda acesso a formação contínua, com vista à permanente atualização dos seus conhecimentos e à reflexão e partilha de experiências de voluntariado.