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Teleassistência
A Teleassistência constitui-se como uma medida que pretende contribuir para a redução do isolamento social e da solidão de pessoas idosas ou em situação de dependência através de escuta ativa e do diálogo, visando a melhoria da sua qualidade de vida e segurança.

Em estreita articulação com os Serviços de Apoio Domiciliário da SCML e apoiada pelo seu Contact Center, detentor de Certificação de Qualidade, a Teleassistência tem uma capacidade atual para 700 pessoas e funciona 24 horas por dia durante todo o ano.

A Teleassistência pode, em qualquer momento, encaminhar uma chamada diretamente para a assistente social responsável pelo Serviço de Apoio Domiciliário ou, perante uma situação risco ou de emergência, acionar as entidades competentes para uma intervenção de socorro.

Podem beneficiar deste serviço idosos isolados ou dependentes que já sejam clientes dos Serviços de Apoio Domiciliário da SCML.